Tertiaire

Tertiaire

Chargé de coordination alternance HF chez APEC

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Paris

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apprentissage

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1)      Assurer l’accueil téléphonique des clients Cadres (appels entrants) et prendre en charge l’ensemble de leurs demandes

Orienter les clients vers les interlocuteurs internes et externes identifiés

Assurer la promotion des services de l’Apec

Mener les actions nécessaires au suivi de la relation clients

Renseigner les systèmes d’information et mettre à jour les bases de données nécessaires à l’activité

Vérifier la fiabilité des informations clients

Alerter la hiérarchie en cas de difficulté dans la gestion des flux
 


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